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[윈셀링] 11번가 상품 등록 실패 금칙어 관련 안내

2023-08-31
조회수 : 262

안녕하세요 윈윈소프트 입니다. 


윈셀링을 통한 11번가 상품 등록 시 가끔 발생하는 금칙어 관련 이슈를 안내드립니다.

상품 등록 실패로 11번가 담당자와 소통한 결과 금칙어는 업체의 요청에 의해서 추가되며 금칙어로 규정된 이후 , 

셀러오피스를 통한 상품등록, 대량등록, API를 통한 등록 모두 불가하며 등록,수정이 불가능하다는 답변을 받았습니다. 


에러 메시지 예시 : 11번가 API : 상품등록실패 : 상품명에 금칙어가 사용 되었습니다. [NX301]


내용 :  위 에러 메시지를 확인한 경우 해당 금칙어를 제외해주셔야만 상품 등록/수정이 가능한 점 상품 관리에 참고 바랍니다. 


추가로 금칙어 요청 이전에 등록된 상품은 금칙어로 등록되었더라고 노출되고 있다고 합니다.


11번가에 규정된 금칙어를 모두 확인할 수 없어, 에러 발생 시 번거로우시겠지만 해당 금칙어를 제외 부탁 드립니다.


감사합니다.